Gensend medlemskort til alle medlemmer

I sjældne tilfælde får du brug for at sende opdaterede medlemskort til alle medlemmer. Det gør du på følgende måde: Gå til menuen ”Hold” Marker med flueben, hvilket/hvilke hold, du skal udsende medlemskort til Sætter du flueben i boksen ved ”holdnavn” vælger du alle hold. Klik på ”Vælg handling” og ”Gensend medlemskort” TIP: Sæt flueben […]

Gensend medlemskort efter opdatering af medlemmets data

Nogle gange skal du ændre på et medlems data; navn, adresse etc. Ændrer du på data der fremgår på medlemskortet – f.eks. navn, vil systemet selv påminde dig om at udsende et nyt medlemskort med de opdaterede data. En gul bjælke vil poppe op under medlemmet med teksten ”Det udsendte medlemskort for XXX er forældet […]

Sådan sender du e-mails

Sådan sender du e-mails til et eller flere hold: Gå til Medlemssystem -> Hold Sæt flueben ved de(t) hold, du vil sende en mail til Under ”Vælg handling” øverst til venstre, klikker du på ”Send mail” Vælg hvilke medlemmer, der skal have mailen via ”Vælg tilstande” – du kan godt vælge mere end en type. […]

Sendte mails og leveringsstatus

Gå til Medlemssystem -> Medlemmer Fremsøg medlemmet og klik på det Gå til fanen ”E-mails” Her får du overblikket over, hvilke mails der er sendt samt leveringsstatus. Hvis leveringsstatussen står til ”Sendt: Leveret til modtagers e-mailserver”, så er mailen afsendt og modtaget hos modtageren som den skal. Systemmails kan ikke vises, men kan findes og […]

Hold-, medlemsinformation eller nyhedsbrev?

Når du sender en mail, skal du huske at afgøre, hvilken slags information, du sender ud. Drejer det sig om holdinformation, vigtig information til alle medlemmer – eller om et nyhedsbrev? Hvis det er information, skal du fjerne fluebenet fra boksen ”Respekter ‘nej tak til nyhedsbrev’ for denne besked”. Så får ALLE modtagere besked – […]

Sådan sætter du betaling på et hold

Gå til listen over hold og sæt flueben ved holdet, der skal have tilføjet betaling Du kan godt vælge flere hold på samme tid, hvis de har samme pris. (I så fald sætter du blot flere flueben) Klik på ”Vælg handling” i den bjælke der kommer frem Klik på ”Betaling” I boksen vælger du ”Betaling” […]

Refundér en betaling

Skal medlemmet have refunderet en betaling, skal du gøre følgende: Gå til Medlemssystem -> Medlemmer Fremsøg medlemmet og klik på det Gå til fanen ”Betalinger” Klik på fakturaen, så den ruller ud Klik på ”Kreditér” Vælg om beløbet inkl. eller ekskl. event IT gebyrer skal krediteres NB. Det er ikke muligt at refundere delbeløb

Annuller en medlemsopkrævning/faktura

Du kan annullere en udsendt opkrævning således: Gå til Medlemssystem -> Medlemmer Vælg fanen ”Betalinger” Klik på opkrævningen, så den ”folder ud” Klik på ”Annuller betaling” Bekræft annulleringen

Hvilke hold er medlemmet tilmeldt?

Det er muligt at refundere både det fulde beløb og delbeløb på en ordre. Har du brug for at se, hvilke(t) hold et medlem er tilmeldt, gør du det på følgende måde Gå til Medlemssystem -> Medlemmer Fremsøg medlemmet Klik på medlemmet Klik på ”Medlemskaber” Her får du en oversigt over, hvilke hold medlemmet er […]

Manuel oprettelse af nyt medlem

Har du brug for at oprette et medlem administrativ, skal du gøre følgende: Gå til ”Medlemssystem” -> Medlemmer Klik på ”Opret medlem” (i højre side af skærmen) Indtast e-mail på betaleren (Forælder til barnet) Angiv betalerens (forælderens) navn og mobil Vælg det ønskede hold og tilmeldingsdato Vælg opkrævningsplan og tag stilling til, hvordan betalingen skal […]